1С:Франчайзинг
ВЕСЬ УЧЕТ

180019, г.Псков, ул.Белинского д.87

тел.(8112) 77-55-55


 

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

 

Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов:
«1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8. Базовая версия»

«1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
«1С:Упрощенка 8»
«1С:Предприниматель 8»
«1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
"1С:Розница 8.Базовая версия"
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
"1С:Камин.Расчет зарплаты 3.0"
«1С:Управляющий 8. Базовая версия»
«1С:Платежные документы»
«1С:Налогоплательщик»

Сопровождение включает:
услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru

По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет договора на Информационно-технологическое сопровождение, который можно оформить в нашей компании.

Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):

«1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8»
«1С:Бухгалтерия 8»
«1С:Управление торговлей 8»
«1С:Зарплата и Управление Персоналом»
«1С:Розница»
«1С:Управление производственным предприятием 8»
"1С:Управление небольшой фирмой 8" 
«1С:Консолидация 8»
Отраслевые и специализированные решения

Сопровождение включает:
ежемесячную доставку дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС)
услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС)
доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей
доступ к базе знаний отдела технической поддержки
услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте

В течение первых шести месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно (при апгрейде 3 месяца).

По истечению шести/трех месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.

В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.

Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.

Подробнее об условия сопровождения программ «1С:Предприятие» - на сайте «1С» http://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm

Просим обратить внимание, что подписка на ИТС для вышеуказанных продуктов — обязательное требование фирмы 1С.

Без активной подписки мы не имеем права оказывать пользователю никакой поддержки, даже записать обновление. Это требование указано на регистрационной анкете в лицензионном соглашении: